自動化訓練以填補資源缺口

自動化技術對企業來說充滿了無限的潛力，能夠提高效率、簡化工作流程，並以最少的人工努力解決大規模的挑戰。然而，如果沒有能力充分利用這些工具，這些潛力可能就無法實現。

有些公司最終會陷入困境，雖然在先進的軟體解決方案上投入了大量資金，但卻無法實現預期的投資回報率（ROI）。再加上技能人員短缺和高流動率等挑戰，這些累積的影響使他們在填補資源空缺方面苦苦掙扎。

最新數據顯示出另一個壓力：只有36%的資訊長（CIO）預期在2025年會增加IT人員。這一現實凸顯了組織必須充分利用現有資源的緊迫性。

自動化軟體可以幫助填補這些空白，但它並不是孤立運作的。它需要有技能且自信的使用者，能夠明智地將其應用於每個使用案例。針對性的高品質培訓是解決之道。

產品教育使員工能夠掌握自己的角色，從而推動增長、效率和長期成功。適當的培訓可以將以前的資源需求轉變為建立更靈活和更有能力的工作團隊的機會。

線上學習對自動化成功的變革力量

學習管理系統（LMS）工具徹底改變了公司對員工培訓的方式。公司不再受到面對面教學的後勤挑戰，可以持續提供從網路安全協議到軟體使用、公司價值觀等各方面的培訓。根據2023年的報告，Gartner指出LMS軟體的需求增加了52%，技能發展仍然是優先事項。

對於自動化軟體而言，LMS平台提供了顯著的優勢。它們允許靈活的自我進度學習，以適應不同的時間表、地點和學習風格。它們還大幅降低了擴展培訓計畫的成本，因為材料可以在線上編輯和存取。與其派遣培訓師到新地點，不如以更低的成本在分散的工作團隊中提供一致的互動教學。

最重要的是，LMS工具幫助教育團隊保持學習者的最新狀態。自動化軟體快速發展，經常推出新功能和整合。員工需要隨時隨地獲取最新資訊。

員工教育作為競爭優勢

投資於教育傳達了一個明確的信息：你的公司重視員工並致力於他們的成功。此外，方便的數位培訓不僅能提高技能，還能促進結果，使你的組織與競爭對手區分開來。能夠利用尖端自動化工具的工作團隊，可能是讓你脫穎而出的關鍵因素。

投資於員工發展的組織，其盈利能力高出11%，並且留住員工的可能性是其他公司的兩倍。

— Gallup

培訓計畫甚至可以因其對留任率和內部流動性的影響而推動業務成果，如下圖所示。高品質的軟體培訓可以建立更具韌性的工作團隊，防止因優秀員工離職而造成的知識流失和專業技能缺口。

當今的工作團隊重視成長和發展，投資於這些領域的企業更有可能吸引和留住頂尖人才。

94%的員工表示，如果公司投資於他們的專業發展，他們會在公司工作更長時間。

— LinkedIn Learning

在自動化的背景下，這些好處尤為明顯，因為受過良好培訓的團隊可以迅速有效地將新工具整合到工作流程中，縮短價值實現的時間，並促進部門之間的更順暢合作。建立能力和信心，將技術解決方案轉變為戰略資產。

縮小培訓與表現之間的差距

有效的培訓不僅僅是傳授新工具或功能的什麼和如何。要真正受益，必須確保學習能轉化為實際表現。

特別是在自動化軟體的情況下，當員工的角色因為重複性任務被減少而發生變化時，他們需要指導來接受不斷演變的責任，並繼續增加價值。例如，培訓可能會集中在自動化軟體如何從數據中生成可行的見解或促進更好的決策上。這些可關聯的應用使自動化的好處變得更加真實，讓人們感到參與而不是擔心工作安全。

持續獲取學習資源也是必須的。一個強大的隨需應變資源庫能夠在用戶需要時提供相關知識。他們可以重溫概念、探索新功能並隨著時間的推移提升技能。

當培訓做得對時，員工會感到受到啟發，企業也會看到效率和決策的實際改善。

Redwood University如何設定新標準

除了提供24/7的全球支持外，Redwood Software的產品用戶還可以無需任何先決條件地訪問Redwood University。Redwood University的使命是為用戶提供他們所需的一切，以最大化他們在使用軟體過程中的價值。

以下是其獨特之處：

• 以用戶為中心：我們熱衷於學習者的成功，並每天努力尋找新的方法來賦權和取悅他們。
• 基於證據的教學設計：我們的材料是使用經過驗證的方法開發的，以最大化知識的保留。
• 基於角色的課程：我們根據特定的工作職能量身定制內容，以確保相關性並使學習路徑立即有用。
• 實踐學習：由產品專家創建的實際模擬、練習和測驗幫助學習者在現實場景中應用技能。
• 靈活的結構：模組化的培訓課程允許用戶按照自己的節奏學習，並根據需要專注於特定主題。
• 證書：我們提供正式的評估，以驗證知識並展示在軟體中的能力。這些證書可以上傳到LinkedIn，以進一步慶祝學習者的成就。

自動化軟體的價值取決於用戶能否充分利用其力量。Redwood University是一個動態的學習資源，超越了典型的培訓手冊，幫助你推動真正的變革。

培養持續學習的文化

對於那些成功培養持續學習文化的公司來說，鼓勵主動學習的機會是有必要的。這些機會確保學習者能與培訓師互動，並且是促進創新的有效方式。

— TrainingMag

培訓不是一次性的事件。教育應該融入組織的基礎，當然也包括你正在使用Redwood產品開發的自動化基礎。

學習文化始於領導層。為了培養這種文化，管理層應該：

• 鼓勵主動學習的機會，讓員工可以與同事和更高技能的人互動。
• 通過開放時間進行創意頭腦風暴，促進創新，並為新想法進入領導層建立通道。
• 使學習成為工作生活的一部分，而不是讓你的團隊努力將其融入日程。

當你的自動化軟體供應商在其方法中體現這一價值時，持續學習會變得更容易。使用Redwood產品時，你將獲得所需的支持，使廣泛的文化變革得以持續。

已經是Redwood的客戶了嗎？賦權你的團隊，讓你的業務更快轉型：報名參加Redwood University。