數據主權與數據駐留：確保業務連續性

數據無疑是當今公司最有價值的資產之一。它驅動決策、促進自動化，並定義客戶體驗。然而，隨著組織處理的數據量不斷增長，管理這些數據的複雜性也隨之增加。

無論你的組織大小或偏好什麼樣的基礎設施，你都需要關心數據儲存的位置——數據居留地——以及誰控制這些數據——數據主權。

什麼是數據居留地和數據主權？

共享責任的真相

你必須了解數據居留地和主權，以實現無縫且合規的數據協調，特別是如果你經營一家全球性或以遠程為主的公司。如果你的數據基礎設施依賴於SaaS解決方案，你對數據位置和訪問的直接控制會比本地部署少。

雖然本地軟體允許你按照自己的方式儲存和控制數據，但SaaS有其限制和共享責任模型。你的供應商管理某些數據安全和基礎設施的組件，但關鍵的合規責任仍然落在你身上。如果像普通企業一樣使用473個SaaS應用程式，這可能會成為一個沉重的負擔！

許多SaaS供應商對如何保持合規提供的指導有限，期望你能理解複雜的法規及其如何適用於你的情況。因此，審核供應商並找到一個不僅重視數據居留地和主權，還能夠很好理解並根據客戶需求設計的供應商是至關重要的。

在Redwood Software，我們專注於讓客戶有信心，他們的數據既安全又合規，而不會有共享責任通常帶來的模糊性。這意味著提供明確的指導並採取主動措施來處理居留地和主權。

全球企業的主要數據管理關注點

數據保護是一個多方面的問題，因為法規和風險不斷演變。數據量的快速增長、全球法規的變化以及向雲端採用和遠程工作的轉變，使得實現保護比以往任何時候都更加困難。

管理大量信息會帶來儲存和治理的問題。僅僅擁有基本的儲存解決方案已經不夠；你必須對如何管理和儲存數據做出有意識的、知情的決策，以符合適用的法規。為了保持數據的可訪問性、安全性和合規性，你需要深入了解數據居留地和主權的要求。

情況更加複雜的是，本地化法規的範圍和嚴重性不斷增長。全球各地的政府正在制定更嚴格的法律，規定數據必須如何儲存、訪問和轉移。像歐盟的通用數據保護條例（GDPR）和中國的網絡安全法這樣的法規，是特定地區如何執行不同法規的典型例子。妥善應對這些法規是你希望高效運營而不受數據流中斷影響的必要條件。你可能需要對組織政策和實踐進行全面更新，以確保每個轉移和訪問點都符合標準。

組織還必須面對越來越去中心化的數據挑戰。雲端的廣泛採用和遠程工作人員的出現使數據分散，並創造了跨境訪問的需求。結果是？一個複雜的生態系統，需要先進的數據管理策略來調和可訪問性和有時相互矛盾的法規需求。

你的員工期望能快速可靠地訪問所需的信息，但每次數據轉移都可能帶來法律和法規風險。

為什麼安全性不能被忽視

數據洩露事件正在上升，隨著每次新聞事件的發生，對你的業務的風險也越來越高。洩露的頻率和嚴重性創造了一個環境，在這裡，隱私不僅僅是一個合規問題，而是一個關鍵的區別因素。

客戶和利益相關者期望公司不僅僅遵守法規，還要積極保護敏感信息。失去信任幾乎是無法恢復的。

遠程工作增加了風險和期望。員工有時可能使用不安全的網絡或個人設備，增加了脆弱性。然而，他們需要無論在何處都能無縫訪問數據。保護數據而不影響生產力並非易事。

當前數據安全最令人擔憂的方面之一是數據外洩的風險——當惡意行為者通過電子郵件、文件下載、惡意軟體或雲端漏洞獲取你的信息時。複雜的網絡攻擊越來越普遍，強大的數據保護措施是必不可少的。

因此，雖然自動化數據管理應該是優先事項，但擁有一個包含居留地和主權的堅實計劃也很重要。

建立合規的數據自動化策略

最佳的數據策略包括：

• 明確的法規要求和數據邊界
• 堅韌而又靈活的工作流程
• 強有力的監控
• 對政策更新的認識

首先，尋求對你業務運營的法規環境有清晰的理解。然後，針對每個管轄區，識別具體的法律和法規，這些法律和法規規範了數據如何以及在哪裡可以被處理、儲存和訪問。

將這些要求記錄並整合到你的運營流程中。及時更新的定制法規地圖對於預防昂貴的合規失敗至關重要。

接下來，你需要開始建立可調整的數據工作流程。如果它們過於僵化，當意外變化發生時，可能會讓你變得脆弱（在數據保護法的世界中，這種情況相當常見）。選擇靈活的自動化解決方案將幫助你從一開始就設計靈活的工作流程。在SaaS模型中，數據處理位置可能因負載平衡或災難恢復而動態變化。設計你的工作流程以處理這些變化——在中斷期間重新路由數據和負載——而不破壞合規性。

監控和持續監督也是你策略的重要組成部分。洩露和不合規事件發生得很快，擁有每次與數據互動的清晰審計跟蹤可以幫助你避免在混亂中被淹沒。對可疑活動或偏離協議的警報是減輕風險的新常態。

最後，通過培訓讓你的團隊保持知情，並投入資源以保持對影響你業務的最新法規的認識，是主動承擔當前和未來數據責任的方式。

使用合規意識的數據自動化平台

合適的數據自動化工具可以在幫助你管理技術複雜性的同時，最小化成本。尋找具有強大SaaS加密、穩健訪問控制和最佳安全政策及認證的解決方案。

Redwood的認證包括：ISO 27001、ISAE 3402 Type II、SSAE 18 SOC 1 Type II、SOC 2 Type II、TX-RAMP臨時認證和雲安全聯盟STAR Level 1。

這些因素，加上對客戶正確處理數據居留地和主權的承諾，將使你能夠最小化罰款和數據轉移限制，減少延遲並在危機情況下提高韌性。

選擇一個公認的工作負載自動化供應商

Gartner在2024年服務協調和自動化平台（SOAPs）報告的魔力象限中將Redwood評為領導者，並在完整願景的評估中位於最前面。在評估供應商的完整願景時，Gartner重點考慮了地理策略，指出具有此區別的SOAPs“支持複雜的國際要求和特徵，例如符合當地法律和法規的區域特定合規性”。

在擴展此分析的關鍵能力報告中，Redwood在三個使用案例中排名第一，並在數據協調使用案例中並列第二高分，得分為4.05（滿分5分）。

我相信這些成就代表了Redwood在提供頂級數據保護和響應支持方面的能力，適用於所有地區——這在尋找不會讓你在沒有指導的情況下處理和保護數據的供應商時，是一個重要的區別因素。

通過預約Redwood的RunMyJobs演示，了解我們卓越的數據自動化功能和安全標準。