護理之家中的機器人能改善病患照護與員工留任，研究發現

護理之家越來越多地使用機器人來完成各種護理任務，這是因為員工流動率高和人口老化的問題。根據美國老年人協會的資料，2022年美國有超過5700萬人年齡在65歲或以上。美國人口普查局預測，到2050年，這個數字將增長到8850萬。

然而，對於這些機器人如何影響工作人員和護理之家服務質量的研究並不多。

來自聖母大學 (University of Notre Dame) 的一項新研究發現，使用機器人可以增加就業機會和員工留任率，提高生產力，並提升護理質量。研究人員表示，這項研究對工作場所和長期護理行業都有重要影響。

研究的主要作者李永碩 (Yong Suk Lee) 說：「這項研究提供了關於社會如何成功應對老年人口護理挑戰的重要見解。這將幫助長期護理行業的工作，並幫助我們更好地理解技術如何影響工作人員和病人。」

李永碩是聖母大學基歐全球事務學院 (Keough School of Global Affairs) 的副教授。

大多數關於工作場所機器人的研究都集中在製造業和工業部門。李的研究突破了這一領域，分析了長期護理並研究了在這種環境中使用的不同類型的機器人。研究人員參考了2020年和2022年日本護理之家進行的調查。

李永碩表示：「我們的研究集中在日本，因為它是一個超老化的社會，提供了未來其他地方可能面臨的良好範例——人口減少，老年人比例增加，工作年齡人口比例減少。我們需要為這種新現實做好準備。」

機器人對醫療工作者的影響

在未來，隨著需要護理的老年人越來越多，針對性使用機器人可以使工作人員和病人受益，李永碩說。研究分析了在輔助生活設施中越來越多使用的三種類型的機器人：

轉移機器人：護理人員使用這些機器人來抬起、移動和旋轉病人。
移動機器人：病人使用這些機器人來四處走動和洗澡。
監測和通訊機器人：這些包括計算機視覺和床傳感器等技術，監測病人的數據，如運動情況，然後將這些數據分享給護理人員。

李永碩表示：「我們發現機器人的使用可以減少護理工作者的離職率，這很重要，因為護理之家員工流動率高。工作人員通常會感到很大的身體疼痛，特別是在膝蓋和背部。這份工作很辛苦，薪水也低。因此，使用機器人與員工留任率有關。」

雖然機器人的使用與整體就業增加有關，但李永碩指出，這一趨勢似乎對某些工作人員的幫助大於其他人。它與對兼職、經驗較少的員工需求增加有關，而對經驗豐富的工作人員需求減少。

機器人如何使護理之家病人受益

研究還發現，使用機器人的設施對病人有好處。李永碩的團隊研究的護理之家報告說，病人約束的使用減少了。

此外，機器人可以減少護理之家居民常見的壓力性潰瘍或褥瘡，這些主要是因為缺乏活動。這兩個指標在長期護理行業中廣泛用於衡量病人結果，李永碩說。

通過減少某些任務的身體負擔，機器人可能讓護理工作者能夠專注於更適合人類的任務，他補充道。

李永碩說：「機器人可以通過將護理工作者的任務轉移到涉及人類接觸、同理心和靈巧的任務來提高生產力。最終，機器人可以幫助工作人員提供更高水平的病人護理。」

李永碩與東京大學 (University of Tokyo) 的飯塚俊明 (Toshiaki Iizuka) 和史丹佛大學 (Stanford University) 的凱倫·艾格斯頓 (Karen Eggleston) 共同撰寫了這項研究。

這項研究得到了史丹佛大學的舒倫斯坦亞太研究中心 (Shorenstein Asia-Pacific Research Center)、史丹佛大學的弗里曼·斯波利國際研究所 (Freeman Spogli Institute for International Studies) 日本基金以及日本學術振興會的資助。它還得到了基歐學院的劉亞洲與亞洲研究所 (Liu Institute for Asia and Asian Studies) 和凱洛格國際研究所 (Kellogg Institute for International Studies) 的支持。

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