詢問數據倫理學家：使用人工智慧工具時應遵循的適當禮儀是什麼？

我們大多數人都知道在不同的社交場合該如何行為，並以被認為可接受的方式與他人互動。然而，當我們引入人工智慧 (AI) 工具時，可能會產生摩擦，因為使用這些工具的社交規範尚不明確。這引發了一個問題……

使用 AI 工具時，適當的禮儀是什麼？

禮儀與倫理

禮儀與禮貌行為有關，並受到社會規範的約束。例如，在西方國家，我們可能學會了不要把手肘放在餐桌上，或是不要張嘴吃東西。禮儀也有文化的因素。在許多亞洲文化中，為別人倒茶再倒自己的茶被認為是有禮貌的。在某些文化中，吃麵時發出聲音是可以接受的，但在其他文化中則不然。禮儀還是有情境性的。在體育賽事中，歡呼是可以接受的行為，但在葬禮上則不合適。甚至有些小事我們不會特別注意，比如在電梯裡該面向哪個方向。我們通過人類的經驗吸收這些適當行為的情境線索。大多數人都遵循「入境隨俗」的準則，以考慮情境和文化。

倫理與我們的原則有關，並與實踐中的禮儀相連。如果我們重視尊重他人，那麼我們就希望確保自己的行為在特定的文化和情境中是尊重的。例如，在正式的商務會議中，這可能意味著遵循議程，尊重會議主持人的領導，並在被要求時發言。這些行為是正式商務會議的禮儀，符合在那種情況下尊重他人的倫理原則。

科技影響我們的社交關係

隨著新技術的出現，出現了新的問題。在餐桌上使用手機可以嗎？在面對面的會議中寫電子郵件或發簡訊給別人可以嗎？在網上會議中使用 AI 助手又怎麼樣？

過去一年參加網上會議，您可能遇到了一些「與會者」，但他們並不是人類。這些 AI 機器人通常提供會議的文字記錄和摘要。它們也帶來了隱私和安全的風險。這只是我們接觸 AI 的一個例子。

有些公司正在推廣像 Rayban Meta Wayfarers 或 Humane AI pin 這樣的 AI 穿戴設備。這些設備可能對用戶有益，但也引發了許多有關監控、隱私和對他人尊重的問題。這只是冰山一角，關於自主 AI 的討論迅速進入了科技文化的潮流。

那我們該怎麼辦？我們生活在一個看似不明確的時刻。畢竟，社會規範往往隨著時間而演變。然而，這裡有幾個想法：

徵求同意並披露使用情況

如果您想在會議中使用 AI 機器人，重要的是要獲得每個人的同意並保持透明。這符合我們目前對會議的期望。

想像一下，您與某人預約會議。他們決定邀請第三方，但沒有告訴您。相反，這位第三方在背景中「潛伏」，記錄會議中的一切。這在面對面的會議中當然很難做到，因為誰在房間裡是顯而易見的。在網上會議中，確實更有可能有某人坐在一旁，攝像頭看不見他。

然而，社會規範限制了這種行為（對大多數人來說）。我們知道這是不被接受的。如果我們想邀請另一方參加會議，我們會詢問其他與會者是否可以。然而，當涉及到 AI 助手時，我們似乎沒有相同的規範期望，但我們應該有！

讓拒絕使用 AI 工具變得可以接受

並不是每個人都會支持在會議中使用 AI 工具。這些工具正在收集並與第三方共享數據。這是一種監控。特別是如果會議涉及敏感性或機密信息，則需要考慮保密性問題。如果一切都被錄製，會議的氣氛也可能會改變。這可能會對人們造成壓力，使他們不太可能完全參與。

把人際關係放在第一位。如果您的組織有政策，則會明確什麼是可接受的使用，什麼不是。這些政策可能還會概述哪些工具是可以使用的。在沒有這些政策的情況下（以及在您的個人生活中），要尊重他人。

不要使用 AI 工具讓自己變成最糟糕的版本

去年，蘋果公司 (Apple Inc.) 發布了一系列本應輕鬆幽默的廣告，介紹其人工智慧 (AI) 工具。該產品承諾幫助您以各種方式欺騙，包括「看起來」為會議做好準備，讓您內心的壞脾氣通過 AI 重新編寫成「友好」的電子郵件，還有為忘記配偶生日的您匆忙準備的「真心」禮物。換句話說，這個 AI 工具鼓勵懶惰、不專業、自私和不關心的行為。這對任何人來說都是好事嗎？

有哪些工具可以幫助我們真正變得更友善或更關心他人？促進自我調節和深思熟慮的行為？應用批判性思維技能或推進文明的對話？這些才是我們需要的工具。