OpenAI推出了ChatGPT Gov,這是一個專門為美國政府機構設計的AI聊天機器人版本。
ChatGPT Gov的目的是利用AI的潛力來提高效率、生產力和服務質量,同時保護敏感數據並遵循嚴格的安全規範。
OpenAI解釋說:「我們相信美國政府採用人工智慧可以提升效率和生產力,這對維持和增強美國在這項技術的全球領導地位至關重要。」
該公司強調,它的AI解決方案在公共部門面臨的複雜挑戰中提供了「巨大的潛力」,這些挑戰包括改善公共健康、基礎設施和增強國家安全。
通過推出ChatGPT Gov,OpenAI希望提供能「服務於國家利益和公共福祉,符合民主價值觀」的工具,同時協助政策制定者負責任地整合AI,以提升美國人民的服務。
ChatGPT Gov的角色
公共部門組織可以在自己的Microsoft Azure環境中使用ChatGPT Gov,無論是通過Azure的商業雲還是專門的Azure政府雲。
這種自我托管的能力確保了機構能夠滿足嚴格的安全、隱私和合規標準,例如IL5、CJIS、ITAR和FedRAMP High。
OpenAI認為,這一基礎設施不僅有助於遵守網絡安全框架,還可以加快處理非公開敏感數據的內部授權流程。
這個專門版本的ChatGPT包含許多企業版本中的功能,包括:
- 在安全的政府工作空間中保存和分享對話的能力。
- 上傳文本和圖像文件以簡化工作流程。
- 訪問GPT-4o,OpenAI最先進的模型,能進行高級文本解釋、總結、編碼、圖像分析和數學運算。
- 可自定義的GPT,使用戶能夠根據其機構的需求創建和分享專門定制的模型。
- 內建的管理控制台,幫助首席資訊官和IT部門管理用戶、群組、安全協議如單一登入(SSO)等。
這些功能確保ChatGPT Gov不僅僅是一個創新工具,而是支持美國公共部門實現安全和高效運營的基礎設施。
OpenAI表示,他們正在積極努力為其完全管理的SaaS產品ChatGPT Enterprise獲得FedRAMP Moderate和High的認證,這一步驟將增強政府使用其AI產品的信任。
此外,該公司正在探索擴展ChatGPT Gov功能到Azure的機密區域,以提供更安全的環境。
該公司表示:「ChatGPT Gov反映了我們幫助美國政府機構利用OpenAI技術的承諾。」
政府中的表現優於大多數政治家
自2024年1月以來,ChatGPT在美國政府機構中得到了廣泛應用,超過90,000名用戶在3,500多個聯邦、州和地方機構中發送了超過1800萬條消息,以支持各種運營任務。
幾個知名機構強調了他們如何利用OpenAI的AI工具取得有意義的成果:
- 空軍研究實驗室:該實驗室使用ChatGPT Enterprise進行行政工作,包括改善內部資源的訪問、基本編碼協助和推動AI教育工作。
- 洛斯阿拉莫斯國家實驗室:該實驗室利用ChatGPT Enterprise進行科學研究和創新,特別是在生物科學部門,評估GPT-4o如何安全推進實驗室環境中的生物科學研究。
- 明尼蘇達州:明尼蘇達州的企業翻譯辦公室使用ChatGPT Team為州內多語言社區提供更快、更準確的翻譯服務,這一整合顯著節省了成本並縮短了交付時間。
- 賓夕法尼亞州:賓夕法尼亞州的先驅AI試點計劃中的員工報告稱,ChatGPT Enterprise幫助他們減少日常任務的時間,例如在使用該工具的日子裡每天分析項目需求約減少105分鐘。
這些早期的使用案例展示了AI應用在各級政府中的變革潛力。
除了為政府工作流程帶來實際改進外,OpenAI還希望通過合作和透明度來促進公眾對人工智慧的信任。該公司表示,它致力於與政府機構密切合作,使其工具與共享優先事項和民主價值觀相一致。
OpenAI表示:「我們期待與政府機構合作,通過AI提升美國人民的服務。」
隨著全球其他政府開始採用類似技術,美國的主動做法可能成為將AI整合到公共部門並防範風險的典範。
無論是支持行政工作流程、研究計劃還是語言服務,ChatGPT Gov都證明了AI在塑造有效治理未來中日益增長的角色。
(圖片來源:Dave Sherrill)
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