蘋果智慧的內幕故事

蘋果公司的人工智慧戰略

在蘋果公司於今年六月宣布其人工智慧計劃之前，Google、Meta 和 Microsoft，還有像 OpenAI 和 Anthropic 這樣的初創公司，早已對生成式人工智慧 (generative AI) 擁有成熟的策略。一般認為，蘋果的進入時機有些遲。

不過，蘋果並不這麼認為。公司的領導者表示，他們的到來正是時候，而且已經潛心準備了多年。

這是我在秋天與蘋果的幾位高層談話時所得到的訊息，關於他們如何創造出現在稱為蘋果智慧 (Apple Intelligence) 的技術。蘋果軟體工程資深副總裁 Craig Federighi 是科技界一個廣為人知的人物，因為他經常在產品發表會上出現。而機器學習和人工智慧策略的資深副總裁 John Giannandrea，則不那麼為人所知，之前他在 Google 負責機器學習。在一次單獨的訪談中，我還與蘋果全球行銷資深副總裁 Greg “Joz” Joswiak 交談。（這些對話幫助我為第二天與 Tim Cook 的會面做準備。）所有這些高層，包括 Cook，都強調，儘管人工智慧的潛力非常巨大，蘋果會用一貫的清晰和細緻來處理這項改變遊戲規則的科技。用一些曾經組成蘋果公司 (Apple) 的音樂家的歌詞來說，庫比蒂諾 (Cupertino) 的團隊一直在等待這個時刻的到來。

“我們在2015年就開始進行智慧科技，例如預測你下一個會使用的應用程式，還有幫助預測地圖上的路線，”Joswiak說。“我們並不總是公開談論這些，但我們早已在這方面走在前面。”

在2018年，蘋果從 Google 挖角了 Giannandrea，Cook 告訴我這顯示了蘋果對即將到來的人工智慧變革的預見。公司為他創造了一個新的資深副總裁職位，這在蘋果的傳統聘用規範中是相當不尋常的。Giannandrea 來到蘋果後，驚訝於蘋果已經在一些最受歡迎的產品中使用尖端的人工智慧。“Face ID 是你每天使用的功能，幾乎每天都要用好幾次來解鎖手機，而你卻不知道它是如何運作的，”他說。“你的手機裡有很多深度學習的運算在默默進行，為了讓這個功能能夠正常運作，但對於使用者來說，這一切都像是消失了一樣。”

Federighi 說，試驗 OpenAI 的 GPT-3 模型，讓他的想像力大開。“那些看似即將成為可能的事情，突然變得極為可能，”他說。“下一個真正的問題是，是否能以蘋果的方式利用這項技術。”

不久後，蘋果有多個團隊在開發基於變壓器 (transformer) 的人工智慧模型。因此，當 ChatGPT 在2022年11月引起全球關注時，蘋果並不需要組建內部工作小組來開發人工智慧產品，因為已有計畫在進行，創造一些同樣會“消失”的功能。“我們有方法能夠整合組織內的專業知識，實現更大的產品轉變，”Federighi 說。“當我們需要在公開場合做出更大步驟時，我們就把這些線索整合在一起，這種方式對我們蘋果來說非常熟悉。”