明年Airbnb可能會迎來重大變革。 在星期二於舊金山舉行的WIRED大訪談活動中，公司的共同創辦人兼首席執行官Brian Chesky告訴全球編輯總監Katie Drummond，他希望在2025年，“人們會說‘那是最近記憶中公司最大的一次重塑’。”
雖然Chesky提供的細節不多，但他確實表示，公司希望重新構想其體驗部分，他認為消費者非常喜愛這一部分，但他不認為它已經如預期般受到廣泛接受。這一舉措似乎是Chesky對於實體體驗和實體社區價值的延伸，他仍然認為這些體驗超越了大多數數字體驗，即使在人工智能的時代。
在努力證明即使在人工智能革命進行兩年後，大多數人的生活仍未發生根本變化的情況下，Chesky挑戰大家查看自己手機主屏幕上的應用，思考其中有多少應用因生成式人工智能而發生實質性變化。他認為很少，包括Airbnb，但他也看到變化的曙光，將我們所處的人工智能青春期比作“1993年的互聯網，還沒有搜索引擎”的時候，當時你必須使用他所稱的“電話簿”來查找網站。
“人工智能開始改變我們的數字世界，但它尚未改變我們生活中最重要的部分，即實體世界，”Chesky說。在Airbnb，產品不是公司的應用程序，而是其連接的房屋和體驗，這仍然是最被重視的部分。Chesky認為，真正開始改變實體世界的時刻是“當你手機上的應用完全不同時。”
“十年前，每個人都認為我們現在都會在自駕車裡，”Chesky說，並指出儘管他所在的街道上有很多自駕車，但它們並未滲透到美國的其他地方。“我們高估了技術在短期內的變化，但我們可能低估了它在長期內的變化。人工智能需要一些時間才能滲透到實體世界，但一旦它做到，我認為它將改變一切。”
Drummond還質疑Chesky的領導風格，這在矽谷引起了很多討論，因為他提到的“創始人模式”（他指出這不是他自己創造的）以及他不再進行一對一會議的廣為人知的觀念。
他表示，自疫情以來，Airbnb在八週內失去了80%的業務，不得不裁員約三分之一，他在日常工作中變得更加參與，告訴Drummond他認為在工作中指導人們是很重要的。Chesky表示，他同時監督75到80個項目，每週將超過60小時工作時間的一半用於項目審查。儘管他可能不再進行定期的、一對一的會議，但他表示他進行了很多個別電話通話，並積極參加小組會議，在那裡他可以與多個層級的員工同時會面。
