量化數據對商業領導者的價值

當你聽到“數據貨幣化”這個詞，你可能會想到把數據出售給第三方，並且這樣做會帶來許多道德和隱私問題。雖然這種做法在我們現代經濟中扮演著重要角色，但還有另一種數據貨幣化的方式，雖然不太被人注意，但同樣有利可圖：利用內部數據來獲取洞察、做出更好的決策，並改善業務表現。在最近的數據治理與信息質量會議（Data Governance & Information Quality Conference，簡稱 DGIQ）上，Sunil Soares 強調學會如何量化和傳達這種所謂的第一方數據的價值是非常重要的。以下是 DGIQ 演講的視頻：

Soares 是 YDC 數據經濟學的創辦人和執行長，他認為有一片豐富的數據海洋尚未開發，主要是因為許多數據專業人士——從數據治理專家到首席數據官（Chief Data Officers，簡稱 CDO）——對數據的價值仍然不信服。Soares 問他的觀眾：“這裡的挑戰是什麼？”他指出，如果你看 S&P 500 指數，排除 FANG（Facebook、Amazon、Netflix、Google），大約有 32 萬億美元，其中有 2% 的價值與數據相關卻未被認識。

根據 Soares 的說法，數據管理者可以通過新的視角來更有效地理解數據。

數據的隱藏價值

Soares 說，數據的投資回報率（ROI）常常被模糊化，因為關鍵數據點未能形成更大的圖景。例如，某個業務資產的微薄利潤可能沒有在足夠長的時間內進行跟蹤，以證明其最初的價格。

為了說明如何通過不同的思維來貨幣化數據，Soares 提到航空公司之間發生的一次範式轉變。在 2020 年夏天，當 COVID 疫情的不確定性使飛機無法起飛，政府救助措施仍然懸而未決時，美國的主要航空公司——美國航空、聯合航空、達美航空——迅速耗盡了它們的流動資產。這些公司大膽地將其忠誠度里程計劃作為數據資產進行抵押。例如，聯合航空意識到其客戶數據的價值大約占其忠誠度計劃總價值的 20% 至 40%。Soares 驚訝地說：“那大約是 43 億到 86 億美元。可想而知，客戶數據的價值超過了聯合航空在 COVID 高峰期的價值。”

但即使有像上述這樣的成功，CDOs 仍然很難看清數據的高成本。從整體來看，全球 IT 支出預計在 2023 年將達到 4.9 萬億美元。同時，收入至少為 100 億美元的大型企業的 CDO 的平均預算約為 3000 萬美元。Soares 說：“這是每個人都專注的統計數據。CDOs 必須能夠以非常有說服力的方式展示數據的 ROI，這樣我們才能擺脫把數據管理視為成本中心的思維。”

數據管理：掌握無形資產

雖然數據已經提供價值數十年，但許多高管仍然覺得把數據視為資產是違反直覺的，因為將其列入資產負債表可能很棘手。與實體庫存或基礎設施不同，數據屬於“無形資產”的類別。

Soares 解釋道：“有形資產是你可以觸摸的東西，比如家具、汽車、機械；無形資產則是你無法觸摸的東西，比如商譽、品牌聲譽或創新。”

然而，儘管無形資產目前在 S&P 500 指數的市場價值中占了 80%，但由於數據容易被操控，會計標準很少反映這一現實。因此，大多數公司專注於有形資產。如果商業領導者專注於將數據轉化為“數據產品”，Soares 說，他們可以增加企業的價值。

那麼，如何改變商業文化以認識數據的真實價值呢？Soares 建議，最終有一種簡單的方法可以開始跨公司基準測試，以在不依賴“巫術經濟學”的情況下賦予數據價值。

Soares 指出：“公司數據的價值除以公司的價值，就是我們所說的數據貨幣化指數。我們還有另一個指標叫做無形資產指數。”與數據相關的無形資產包括客戶數據、員工數據、參考數據、報告、關鍵數據元素等。

如何識別關鍵數據元素？Soares 估計大約 10% 的公司數據屬於這個類別，但這個數字是有背景的：對於一個應用來說可能是關鍵的，對於另一個應用則可能不是。他說：“如果你想想，當你在資本充足性計劃上投入這麼多錢時，如果你是一家銀行或製藥公司，你正在花費這麼多錢來遵守特定的法規，你可以把這個數字分解到關鍵數據元素的價值上。”

總結：案例研究

為了將這些想法從假設中帶入現實，Soares 以 iRobot 為例，這是一家提供家用清潔自動化設備的公司。儘管這些太空時代的家用設備作為產品很有趣，“它們不僅僅是吸塵器，還是數據的吸塵器，”Soares 開玩笑道。這些自動設備在整個家庭中巡邏的同時，也收集了使用者的樓層平面圖。因此，當亞馬遜最近提出收購這條產品線時，美國聯邦貿易委員會（FTC）阻止了這筆交易，因為亞馬遜已經太強大且無所不在，無法收購這筆價值超過 15 億美元的消費者數據。FTC 是如何得出這一數字的呢？

對於這類價值評估，可以通過自下而上或自上而下的模型進行比較分析。在 iRobot 的案例中，Soares 參考了另一個能夠追蹤使用者行為的產品的銷售：由 Google 收購的運動追蹤器 Fitbit。Google 通過將其支付的 Fitbit 價格除以 Fitbit 的用戶總數，計算出每位用戶僅支付了 60 美元。這個數字被證明是一個穩定的 ROI，因此 Google 決定投資 5 億美元於家庭安全公司 ADT，期望能提供類似的使用者數據。

Soares 承認：“我並不對這是否好或壞發表意見，這只是一種為數字定價的方法。”

這樣的數字的具體性可以讓商業利益相關者最終決定投資於數據。

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