我們生活在一個組織的聲譽對其經濟狀況至關重要的世界，這影響著從客戶保留、忠誠度到財務表現和競爭優勢的一切。雖然領導者明白保護組織聲譽的重要性，但網路罪犯也看到了破壞它的價值。透過各種方法來干擾組織的日常運作、敏感數據和財務表現，他們的主要目標往往是損害公眾的信任。分散式拒絕服務攻擊（DDoS）越來越受歡迎，使他們能夠做到這一點。
根據最近的研究，2024年上半年DDoS攻擊增長顯著，與2023年上半年相比增長了186%。研究結果顯示，今年早些時候受到DDoS攻擊影響最大的行業——通信服務提供商、金融服務和軟體/網路服務——都是依賴信任作為客戶成功指標的關鍵行業。
要充分了解這些攻擊帶來的威脅，讓我們探討DDoS的演變、攻擊帶來的聲譽影響，以及保護組織免受未來事件的最佳做法。
DDoS攻擊的演變
DDoS攻擊發生在惡意行為者利用多個來源地點針對一個組織時。壞人經常利用機器人網絡，或被劫持的互聯網連接設備組來進行攻擊。
這些攻擊出現在90年代末。與其他網路攻擊方法一樣，它們也隨著時間的推移變得更加成熟和複雜。在過去的一年中，安全專業人士也目睹了「地毯轟炸」DDoS攻擊的穩步上升，這類攻擊針對整個網路區塊中的所有IP地址，以逃避檢測並不斷改變目標，使得防範變得更加困難。在今年上半年，75%的DDoS攻擊都是地毯轟炸攻擊，這使得2024年成為「地毯轟炸之年」。與2023年上半年相比，它們增加了186%，顯示出駭客的明顯趨勢。
DDoS攻擊帶來的聲譽影響
聲譽無疑是這些攻擊背後的一個重要驅動力，因為事件的目的是長時間使組織的服務中斷。當客戶無法訪問這些服務時，挫折感和品牌忠誠度的破裂是很有可能的結果。重複的攻擊也讓受損的組織在公眾心中留下負面印象，損害公眾信任，讓客戶對信任品牌感到猶豫。品牌信任在數位環境中扮演著關鍵角色，75%的消費者報告表示在任何網路安全問題後，他們會與品牌斷絕關係。
DDoS攻擊還可能使組織的財務受到損害。例如，由於成功的攻擊造成的服務中斷，可能會使客戶轉向競爭對手，導致直接的收入損失，可能高達數百萬。與聲譽影響類似，受損的信任和聲譽也可能直接與財務損失相關聯。由於DDoS攻擊使服務或整個網站崩潰，客戶甚至可能不知道事件的發生，這使他們對品牌的可靠性產生疑慮。這最終可能導致隨著時間流逝，客戶不太可能向他們不信任的品牌購買產品。
雖然妨害客戶或公司數據並不總是惡意行為者的主要動機，但DDoS攻擊也為更複雜的持續攻擊鋪平了道路，例如勒索病毒。駭客利用DDoS攻擊作為轉移注意力的手段，使他們能夠進入網路的「後門」，在防禦重點放在其他地方的同時進一步滲透組織。這可能導致重要的數據洩漏——這也會影響品牌聲譽和信任——組織可能面臨法律後果，這些問題都可能源於一次DDoS攻擊。
保護的最佳做法
組織必須確保團隊中有DDoS專家，以便在面對威脅行為者時保持領先。無論是內部人才還是通過第三方支持，專門的DDoS專家對於及時回應和減輕攻擊至關重要。對於可能沒有專門安全團隊的小型或中型組織，提供安全運營中心（SOC）支持的第三方合作夥伴是最佳的選擇。
安全團隊必須仔細檢查他們的清單至少兩次。每年至少檢查和完善安全政策和程序兩次，以確保組織的政策能夠更新以應對最新的威脅。如果可能，安全團隊還應該實施一個「始終開啟」的DDoS緩解服務，以吸收惡意流量。
最後，安全團隊必須進行測試、重複測試，然後再測試一次。從負載測試以確保能夠處理各種攻擊量到驗證測試，團隊應確保不斷測試他們的軟體以保持安全。自動化測試工具可以使這個過程更高效。然而，始終與人類一起進行測試是個好主意，以確保沒有開放的後門讓攻擊者進入。
隨著DDoS攻擊的增長，專注於防禦
DDoS攻擊對於安全專業人士來說並不陌生。然而，攻擊的演變，如地毯轟炸的方法，需要團隊保持靈活，隨時警惕新策略的出現。保持在惡意行為者之前需要強大的安全姿態。透過建立框架和適當的測試，組織可以抵禦和減輕這些攻擊，最終保護他們的聲譽、安全和經濟利益。
新聞來源
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