對於許多受到人道援助的民眾來說，2024年是最糟糕的時期。根據最新的聯合國估計，因暴力和災難而被迫逃離的人數達到創紀錄的1.2億，這個數字在過去十年中翻了一番。需要人道援助的總人數達到3億，這是因為衝突越來越激烈以及氣候危機的影響日益增長。在許多脆弱國家，實現聯合國可持續發展目標的進展也在停滯或下降。在這些國家出生的孩子，陷入貧困的機率是穩定國家的十倍。
這些前所未有的數字顯示出需要一場新的科技人道主義浪潮，利用數位和人工智慧的力量。多年來，我們一直在討論人工智慧的風險和好處，並期待「為善而用的人工智慧」的到來。在2025年，援助、發展和人道主義領域，這一時刻或許終於來臨。
當人工智慧得到妥善利用時，可以在規模、速度、覆蓋範圍、個性化和成本節省方面為人道行動開辟新天地。我的組織國際救援委員會 (International Rescue Committee, IRC) 和我們的內部研究與創新實驗室 Airbel，正在探索人工智慧在我們的人道計畫中的應用。我們在三個關鍵領域中看到解決方案的出現——資訊、教育和氣候——這些領域都得到了有前景的公私合作和協作的支持。
例如，對於因衝突而被迫逃離的難民，首要任務是獲得及時、準確且具上下文的資訊，了解誰可以信任，在哪裡可以找到服務和安全。全球資訊專案 Signpost，得到 Google.org（Google 的慈善機構）與 IRC、Cisco 基金會、Zendesk 和 Tech for Refugees 的合作支持，透過數位渠道和社交媒體向數百萬流離失所者提供關鍵資訊，削弱了依賴錯誤或不實資訊而獲利的走私者，並在移民路線上拯救生命。隨著這項工作的發展，Signpost 正在建立一個「人工智慧原型實驗室」，以降低風險並評估生成式人工智慧在整個人道領域的有效性。
人道工作者也在探索生成式人工智慧的潛力，以增強和個性化受到危機影響的兒童教育——全球有2.24億這樣的孩子。一個巨大的挑戰是測試和加強 ChatGPT 在當地語言中的潛力。例如，人工智慧模型無法理解非洲語言。Lelapa AI，一個非洲的「人工智慧研究和產品實驗室」，正在努力改變這一點，開發新語言以將人工智慧帶到非洲，而 OpenAI 已經開始為非營利組織提供低價和減價的 ChatGPT 存取。
OpenAI 也在支持 AprendAI 的發展，這是一個全球性的、由人工智慧驅動的教育聊天機器人平台，通過消息平台為受到危機影響的兒童、教師和家長提供個性化的數位學習體驗，同時測試和加強 ChatGPT 在當地語言中的潛力。
最後，我們看到人工智慧的力量被擴展，以保護面對極端天氣影響的社區。Google 與非政府組織、政府和聯合國合作，推出了一個人工智慧驅動的「洪水中心」，目前能夠預測80個國家的洪水。Google.org 與 IRC 和非政府組織 GiveDirectly 一起，在尼日利亞東北部利用機器學習建立預測系統，提前發出警報並在災難性氣候危害之前進行現金轉移。
以色列學者和歷史學家尤瓦爾·赫拉利 (Yuval Noah Harari) 將人工智慧形容為我們所創造的最危險的技術——同時也可能是最有益的。在2025年，這些好處必須惠及世界上最貧困的人。
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