雲端行銷趨勢重塑我們的世界

雲端運算正在改變資訊科技的運作方式，幫助企業在數位優先的世界中取得成功。企業利用雲端進行重要的功能，包括大規模的數據儲存和分析、提供網路服務以及擴展基礎設施。最重要的是，雲端還能在危機時提供可靠的備份系統，幫助企業進行災難恢復。隨著大多數組織已經開始使用雲端，接下來的重點是如何利用雲端加速業務增長。根據IDC的報告，全球對雲端服務的支出預計到2025年將達到近1.3兆美元，這顯示出雲端的可靠性和未來增長的潛力。

雲端的重點已滲透到所有業務領域，包括行銷，透過行銷自動化和雲端行銷解決方案提供無縫且個性化的體驗。雲端行銷能夠促進高度針對性的互動，增強行銷的精確度，提高回報，並將客戶體驗放在業務策略的最前面。

這篇文章將探討行銷人員今天必須接受的五大雲端行銷趨勢，以改變他們與客戶互動的方式。

雲端行銷的下一代趨勢

利用人工智慧進行更聰明的行銷自動化

人工智慧正在改變品牌如何利用其行銷雲端解決方案，制定更聰明、更數據驅動的策略，以提升客戶互動。品牌現在可以通過先進的人工智慧應用分析大量數據，獲取改善目標和個性化的見解。人工智慧幫助行銷人員做出更好的決策，優化活動，並自動化日常任務，以提高生產力，這些都得益於預測分析、機器學習和自然語言處理。

HCL行銷雲利用人工智慧實現精準行銷，提供無縫、智能和可定制的解決方案，以滿足各種業務行銷需求。通過簡化現代行銷的複雜性，HCL行銷雲提供基於人工智慧的個性化推廣、受眾細分和即時互動的能力。其可擴展的解決方案使客戶旅程的協調變得輕鬆，確保行銷工作既高效又有影響力。這些功能共同優化資源，增強客戶互動，並提供更優越的行銷成果和表現指標。

擁抱全通路策略以改善客戶旅程

擁有強大全通路策略的企業能保留89%的客戶，而擁有較弱策略的企業則只有33%2。全通路策略對於提供整合的客戶體驗至關重要，打破渠道之間的隔閡，讓客戶能夠輕鬆地從一個渠道切換到另一個渠道，而不會失去上下文。

雲端平台在這一轉型中扮演著關鍵角色，通過統一數據和跨渠道的互動，使社交媒體、電子郵件、行動應用和實體店的互動都能保持一致的信息和個性化的體驗。

HCL行銷雲的統一體驗（UEX）通過提供全面的全通路解決方案來增強您的行銷策略，支持外部和內部的行銷活動，包括企業行銷管理。UEX結合了數位訊息（DM）和即時互動（RTE）的優勢，提供無限擴展的電子郵件活動、客戶旅程和受眾細分。

可持續和倫理的行銷

企業在雲端行銷中受益於靈活的數據儲存選項，因為他們可以根據需要隨時調整儲存容量，而無需更新或更換實體伺服器。這種靈活性改善了資源的使用，減少了浪費，支持更可持續的數據管理方法。現代數據中心使用節能技術，如增強的冷卻系統和可再生能源，來創建環保的基礎設施，企業可以通過轉向雲端儲存來受益。這一轉變節省了能源使用和碳排放，同時與企業的可持續發展目標保持一致，強調了企業對環境責任的承諾。

預測性活動規劃和管理能力

預測分析正在改變行銷人員對活動規劃和執行的方式。先進的活動管理工具現在整合了預測分析，能準確預測趨勢和預測消費者行為。通過分析歷史數據和即時見解，這些工具使行銷人員能夠根據活動策略和資源分配做出數據驅動的決策，這有助於有效的活動規劃和執行。這幫助行銷人員採取主動的策略，使他們能夠走在時代的前面。

客戶數據平台（CDP）：現代行銷的支柱

客戶數據平台（CDP）已成為21世紀現代行銷不可或缺的工具，形成了行銷功能的整合架構。許多客戶數據來源現在被整合在一起，以獲得對目標客戶的單一視圖，從而獲得高度個性化的體驗。

這種對客戶的全面視圖幫助行銷人員在針對性決策上做出更細緻的選擇，逐步建立與客戶之間更強的關係，並對數據從起點到最終目的地的整個流向保持透明。這種以數據為中心的方法確保行銷決策與客戶的需求相一致，提供更好的合規性，並增強業務流程。通過整合來自不同來源的數據，客戶數據平台能夠幫助多家企業制定數據驅動和以客戶為中心的行銷活動，從而提高客戶留存率和優越的客戶關係。

提升您的行銷策略，選擇HCL行銷雲

HCL行銷雲引領行銷自動化和雲端技術的新時代。它旨在通過統一的平台提升商業體驗，提供更智能的客戶互動、簡化的行銷操作和加快的價值實現。

無論您尋求的是指導性解決方案還是量身定制的方案，HCL行銷雲都能根據您的獨特需求進行調整，提供即時見解、智能潛在客戶培育和快速上線，以實現有影響力和高效的活動。憑藉生成式人工智慧為核心，HCL行銷雲使行銷人員能夠創建更智能、更簡單和更強大的行銷策略。

HCL行銷雲增強了您的行銷操作，提供先進的數據安全性、可靠性和靈活性。其主動的基礎設施能在問題影響性能之前識別潛在問題，並且具備多區域、高可用性的基礎設施。通過利用HCL行銷雲，企業實現了新客戶轉換率高達45%的增長，最大化投資回報率。該平台整合了多種雲端服務——Google、Microsoft、Amazon和IBM，提供靈活性和韌性，以滿足您的獨特業務需求。

結論

雲端行銷趨勢將繼續改變公司與客戶的溝通方式，使其行銷策略變得相關和靈活。最重要的是，企業需要人工智慧、數據、全通路整合、預測分析和可擴展性，以在不斷變化的數位市場中保持敏捷和相關性。體驗行銷的未來，參加行銷雲的示範。擁抱人工智慧的力量，簡化操作並獲得快速成果。今天就邁出提升行銷策略的第一步。

參考資料：

https://blogs.idc.com/2021/11/29/the-new-fundamentals-of-cloud-and-the-path-ahead/https://www.uniformmarket.com/statistics/omnichannel-shopping-statistics